Trong quá trình sử dụng máy in Canon dòng G-Series như Canon G3010, G3012, G3020 hay G3310… nhiều người dùng bất ngờ gặp tình trạng máy ngừng hoạt động và xuất hiện lỗi 5B00 hoặc P07 trên màn hình máy tính hay 2 đèn báo nhấp nháy liên tục trên thân máy. Vậy lỗi này là gì và cách khắc phục sửa lỗi máy in canon ra sao hãy cùng Huy An Phát tìm hiểu ngay sau đây nha.

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi 5B00 Và P07 Trên Canon G3010, G3012, G3020, G3310
Để khắc phục triệt để, trước tiên cần hiểu rõ nguyên nhân phát sinh lỗi.
Bộ đếm mực thải đạt giới hạn
Mỗi lần máy thực hiện:
- Làm sạch đầu phun
- Vệ sinh hệ thống mực
- Khởi động máy
- Xả khí đầu in
Một lượng mực nhỏ sẽ được bơm xuống cụm mực thải nằm bên dưới máy. Canon tích hợp bộ đếm điện tử để theo dõi lượng mực này.
Khi bộ đếm đạt ngưỡng quy định, máy sẽ khóa chức năng in và báo lỗi 5B00 hoặc P07.

Máy đã sử dụng trong thời gian dài
Những máy in đã hoạt động nhiều năm hoặc có số lượng bản in lớn thường gặp lỗi này nhiều hơn.
Đặc biệt là các máy được sử dụng tại:
- Văn phòng
- Tiệm photocopy
- Cửa hàng dịch vụ in ấn
- Trường học
Khay mực thải thực sự đã đầy
Trong một số trường hợp, lỗi không chỉ đến từ bộ đếm mà phần bông thấm mực bên trong máy cũng đã bão hòa.
Khi đó cần vệ sinh máy in hoặc thay thế bông mực thải trước khi reset.
Dấu Hiệu Nhận Biết Máy In Đang Báo Lỗi P07 Hoặc 5B00
Người dùng có thể nhận biết thông qua một số biểu hiện sau:
- Máy không nhận lệnh in.
- Driver báo Error 5B00.
- Đèn Alarm nhấp nháy liên tục.
- Màn hình máy tính hiện thông báo Contact Service Center.
- Máy khởi động nhưng không in được.
- Đèn nguồn và đèn cảnh báo chớp luân phiên.
Khi gặp các dấu hiệu này, khả năng rất cao máy đang bị tràn bộ đếm mực thải.

Service Tool Là Phần Mềm Gì?
Service Tool là phần mềm reset máy in canon cho kỹ thuật chuyên dụng được sử dụng để bảo trì và thiết lập các thông số bên trong máy in Canon.
( Tải về tại đây )
Công cụ này cho phép:
- Reset bộ đếm mực thải.
- Kiểm tra trạng thái máy.
- In trang kiểm tra kỹ thuật.
- Hiệu chỉnh hệ thống.
- Khôi phục một số thiết lập bảo trì.
Đây là công cụ thường được các kỹ thuật viên sử dụng khi sửa chữa máy in Canon.

Chuẩn Bị Trước Khi Reset Lỗi 5B00, P07
Trước khi thực hiện, người dùng nên chuẩn bị:
Máy tính Windows
Khuyến nghị:
- Windows 10
- Windows 11
- Windows 7
Tắt phần mềm diệt virus nếu cần thiết để tránh chặn Service Tool.
Cáp USB kết nối trực tiếp
Không nên sử dụng:
- Hub USB
- Bộ chia cổng USB
Hãy kết nối trực tiếp từ máy tính đến máy in.
Driver Canon đã cài đặt đầy đủ
Máy tính phải nhận đúng thiết bị trước khi tiến hành reset.
Cách Đưa Canon G3010, G3012, G3020, G3310 Vào Chế Độ Service Mode
Đây là bước quan trọng nhất.
Bước 1
- Tắt nguồn máy in.
- Không rút dây điện.
Bước 2
Nhấn giữ nút Stop.
Bước 3
Tiếp tục giữ nút Power.
Bước 4
Thả nút Stop nhưng vẫn giữ nút Power.
Bước 5
Nhấn nút Stop 5 lần liên tiếp.
Bước 6
- Thả cả hai nút.
- Máy sẽ khởi động vào chế độ Service Mode.
- Lúc này Windows sẽ nhận một thiết bị Canon mới.
- Nếu thực hiện đúng, máy sẽ không báo lỗi và sẵn sàng nhận lệnh từ Service Tool.

Hướng Dẫn Reset Lỗi 5B00, P07 Bằng Service Tool
Sau khi đưa máy vào Service Mode, tiến hành các bước sau.
Bước 1
Mở phần mềm Service Tool phù hợp với dòng máy.
Bước 2
Tại mục Ink Absorber Counter hoặc Main Counter.
Chọn: Main
Bước 3
- Nhấn nút Set.
- Phần mềm sẽ gửi lệnh xóa bộ đếm mực thải.

Bước 4
- Đợi vài giây để máy xử lý.
- Không tắt nguồn hoặc rút cáp USB trong quá trình thực hiện.
Bước 5
- Khởi động lại máy in.
- Sau khi hoàn tất, lỗi 5B00 hoặc P07 thường sẽ biến mất.
- Máy có thể hoạt động bình thường trở lại.

Khi Reset Thành Công Máy Sẽ Có Biểu Hiện Gì?
Sau khi reset thành công:
- Máy khởi động bình thường.
- Không còn báo lỗi 5B00.
- Không còn báo P07.
- Có thể in thử trang kiểm tra.
- Máy nhận lệnh in ngay lập tức.
Nếu vẫn còn lỗi, cần kiểm tra lại quy trình Service Mode hoặc thay thế bông mực thải.
Những Lỗi Thường Gặp Khi Dùng Service Tool
Trong quá trình sửa lỗi 5B00, người dùng có thể gặp một số lỗi khác.
Error 005
Máy chưa vào đúng Service Mode.
Error 006
Sai phiên bản Service Tool.
Error 009
Máy tính chưa nhận máy in.
Không hiện cổng USB
- Driver chưa được cài đặt đúng hoặc cáp USB bị lỗi.
- Một số lỗi khác bạn có thể tham khảo bảng mã lỗi máy in canon tại đây
Cách Hạn Chế Lỗi 5B00 Và P07 Trong Tương Lai
Để kéo dài tuổi thọ máy in Canon G-Series, nên:
- In ít nhất vài trang mỗi tuần.
- Không tắt mở máy liên tục.
- Sử dụng mực chất lượng tốt.
- Vệ sinh định kỳ 6 tháng/lần.
- Hạn chế thực hiện Head Cleaning quá nhiều.
- Bảo trì hệ thống hộp mực canon theo định kỳ.
Những thói quen này giúp giảm lượng mực thải và kéo dài thời gian trước khi bộ đếm đầy trở lại.
Xem Hướng Dẫn Reset Canon G3010 G3020 G331 Lỗi 5B00 P07

Dịch Vụ Sửa Chữa Và Bơm Mực Máy In Tận Nơi Của Tin Học Huy An Phát
Nếu bạn không có thời gian tự xử lý lỗi 5B00, P07 hoặc gặp khó khăn khi đưa máy in vào chế độ Service Mode, Tin Học Huy An Phát cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in Canon G3010, G3012, G3020, G3310 tận nơi dành cho cá nhân, văn phòng, trường học và doanh nghiệp tại TP.HCM.

Ngoài dịch vụ sửa chữa, Huy An Phát còn nhận bơm mực máy in Canon, Epson, Brother, HP….. với quy trình kiểm tra đầu phun, vệ sinh hệ thống dẫn mực và kiểm tra chất lượng bản in trước khi bàn giao.
Mực in sử dụng có nguồn gốc rõ ràng, cho màu sắc ổn định, hạn chế nghẹt đầu phun và giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị. Khách hàng được báo giá trước khi sửa chữa, hỗ trợ nhanh tận nơi và có chính sách bảo hành dịch vụ rõ ràng, giúp yên tâm trong quá trình sử dụng.
Kết Luận
Lỗi 5B00 và P07 trên Canon G3010, G3012, G3020, G3310 thực chất là cảnh báo bộ đếm mực thải đã đạt giới hạn cho phép. Đây không phải lỗi phần cứng nghiêm trọng nhưng nếu không xử lý đúng cách, máy sẽ ngừng hoạt động hoàn toàn.
Việc đưa máy vào Service Mode và sử dụng Service Tool để reset bộ đếm là giải pháp hiệu quả giúp máy hoạt động trở lại. Tuy nhiên, để đảm bảo độ bền lâu dài, người dùng nên kết hợp vệ sinh hoặc thay thế cụm mực thải thay vì chỉ reset phần mềm.
Nếu thực hiện đúng quy trình, máy in Canon G-Series có thể tiếp tục vận hành ổn định thêm nhiều năm mà không gặp trở ngại đáng kể.


